kriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী — জেনে রাখুন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে kriya-র সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।
এই দলিলটি kriya এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। kriya.cam-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
বিষয়সূচি
সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
kriya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট kriya.cam এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১.১ শর্ত গ্রহণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
১.২ পরিষেবার সুযোগ
kriya নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:
- অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলা)
- লাইভ ক্যাসিনো গেম (Ezugi, Evolution Gaming পরিচালিত)
- স্লট গেম (PG Soft, Pragmatic Play, JILI সহ অন্যান্য প্রদানকারী)
- ফিশিং গেম ও অন্যান্য আর্কেড বিভাগ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
১.৩ পরিষেবার পরিবর্তন
kriya যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নতুন পরিষেবা যোগ করা, বিদ্যমান পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের কারণে কোনো দায়বদ্ধতা তৈরি হবে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে
- সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
- আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
- প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পন্ন সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে kriya যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র। সঠিক নথি প্রদান না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
বয়স সীমাবদ্ধতা
kriya শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে চান, তাহলে ব্রাউজার-ভিত্তিক অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্যজমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
kriya নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
৪.৩ জমার শর্ত
জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে kriya যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৪.৪ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে নিশ্চিত করুন যে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হয়েছে
- প্রযোজ্য ওয়াজারিং (wagering) শর্ত পূরণ হয়েছে
- উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার সমান বা বেশি (৳৫০০)
- অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বিরোধ বা তদন্ত নেই
৪.৫ মুদ্রা
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গৃহীত হয় না।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ, বোনাস প্রাপ্তির পর সেই পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হতে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে
- একাধিক বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না
- বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ থাকতে পারে — অফার বিস্তারিতে তা উল্লেখ থাকবে
- বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না
- kriya সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
- বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার kriya সংরক্ষণ করে
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত ব্যবহারকারীরা VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। তিনটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে যাওয়া সম্ভব। VIP সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার kriya সংরক্ষণ করে।
৫.৪ প্রমোশন অপব্যবহার
কোনো ব্যবহারকারী বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
গেমিং বিধি ও নীতিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
kriya সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, kriya সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং জমাকৃত বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রকৃত বলে গণ্য হবে না।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ষড়যন্ত্র বা কোলুশন
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
- অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি
স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
kriya বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের প্রধান পথ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।
৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা
ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
- বাজির পরিমাণের সীমা
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা
- স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
৭.২ সাহায্যের প্রয়োজন হলে
আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল ফেরত
৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি করা উচিত। অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস ব্যতিরেকে) ফেরত পাওয়ার জন্য আবেদন করা যাবে, শর্ত হলো সমস্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে।
৮.২ kriya-র উদ্যোগে বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে kriya অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
৮.৩ তহবিল ফেরতের নীতি
সাধারণত সম্পন্ন বেটিং লেনদেন ফেরতযোগ্য নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে kriya বিচক্ষণতার সাথে তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। kriya SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.১ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
৯.২ তথ্য শেয়ার
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে
- আমাদের প্রযুক্তিগত অংশীদার যারা পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে (তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে)
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় kriya নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা
- গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ, জয় নিশ্চিত নয়
গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারে পরিচালিত হয়। যেকোনো বাজি রাখার আগে আপনার আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করুন।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
kriya ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার কোড — kriya বা এর অংশীদারদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক মেধাসম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১১.১ অনুমোদিত ব্যবহার
ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও ব্যবহার অনুমোদিত। যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য kriya-র আগাম লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।
১১.২ গেম প্রদানকারীদের অধিকার
Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ সমস্ত গেম প্রদানকারীর নাম, লোগো ও গেম বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাসম্পদ। kriya এগুলির মালিক নয়, শুধুমাত্র লাইসেন্সের মাধ্যমে প্রদান করে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
kriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত ই-মেইলে সূচনা করব।
পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী হালনাগাদ থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা kriya.cam/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ই-মেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়
১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ জানানোর পর আমাদের সাপোর্ট দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে পূর্ণ তদন্তের জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ সততা ও স্বচ্ছতার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ও kriya-র পরিষেবাগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ বা মতভেদ সংলাপ ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, অথবা সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজটি পরিদর্শন করুন।